تطوير البرامج

طريقة التعاقد

1. العرض الأولي وثيقة من صفحة واحدة قد تكون مجرد رسم توضيحي لبيان الفكرة من التطبيق يطلب من العميل التعليق عليها
2. مسودة وثيقة العقد المسودة مقدمة لكتابة العقد الذي يشمل كافة التفاصيل الفنية والمالية
3. وثيقة المواصفات وثيقة المواصفات (Software Requirement Specifications) تبين وبكل التفاصيل الدقيقة
4. العقد النهائي بعد التعديلات سيتم صياغة العقد النهائي بكل المرفقات من الوثائق الفنية الضرورية إضافة إلى طريقة الدفع
5. الدفعة الأولية تشترط كلماسوفت دفع نصف مبلغ تكلفة البرنامج التطبيقي قبل البدء فعلياً في إنجاز العمل المطلوب

التسليم

1. التطبيق  الذي يتم تسليمه لا يشمل الشفرة ولكن يمكن الحصول على الشفرة مقابل مبلغ إضافي يتم تحديده بالاتفاق مع كلماسوفت
2. التعديلات في حال اختلفت مواصفات العميل بعد الموافقة على المواصفات الفنية للبرنامج التطبيقي فإن كلماسوفت ستعيد تقييم التكلفة الكلية حسب المطلوبات الجديدة
3. التسليم النهائي  التسليم النهائي للتطبيق يشمل التوثيق الكامل للبرنامج بواحدة من لغتين العربية أو الإنجليزية بالإضافة إلى المعلومات الفنية المخصصة للمهندسين وإرشادات التدريب في حالة التطبيقات الكبيرة

الضمانات

1. ضمان قصير الأجل  ضمان لمدة عام تشمل التحديثات والتعديلات بالنسبة للتطبيقات الصغيرة
2. ضمان طويل الأجل  توفر كلماسوفت ضمان لفترة عامين بالنسبة للتطبيقات الكبيرة
3. ضمان رد المبلغ  تقوم كلماسوفت برد المبلغ المدفوع ناقصاً أي أعمال تمهيدية تكون قد قامت بها مثل تكلفة تجهيز الوثائق والنماذج الأولية، وهذه يتم حسابها بالساعات المنقضية في إعدادها